Sığınmacılar ve Mültecilerle Dayanışma Derneği (ARSA), sığınmacılar, mülteciler ve diğer kırılgan bireyler için doğru ve güvenilir bilgiye erişimi artırmak ve temel hizmetlere ulaşmalarını sağlamak amacıyla uzman danışmanlık ve bilgilendirme hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler, hukuki haklar, sosyal hizmetler, sağlık, eğitim, istihdam ve koruyucu destek alanlarını kapsamaktadır.
ARSA, tüm danışmanlık ve bilgilendirme hizmetlerini onur odaklı, gizliliğe saygılı ve hak temelli bir yaklaşım ile sunarak, bireylerin ihtiyaçlarını belirlemelerine ve uygun kaynaklara yönlendirilmelerine yardımcı olur. Bu süreç yalnızca mevcut sorunlara çözüm getirmekle kalmaz، بلکه bireylerin bilinçli kararlar almalarını ve topluluklarında aktif olarak yer almalarını da güçlendirir.
ARSA’nın danışma ve bilgilendirme çalışmaları şunları içerir:
-
Sığınmacılar, mülteciler ve kırılgan bireyler için bireysel ve grup danışmanlığı sağlamak
-
Yararlanıcılara hukuki hakları, sosyal, sağlık ve eğitim hizmetlerine erişim hakkında bilgi vermek
-
Bireyleri ek destek almak için uzman kurum ve merkezlere yönlendirmek
-
Bilgi ve farkındalığı artırmak amacıyla eğitim ve atölye çalışmaları düzenlemek
-
Farklı geçmişlere sahip kişilerin erişimine uygun, çok dilli ve anlaşılır bilgilendirme sunmak
ARSA, saha deneyimi, geniş gönüllü ağı ve kamu kurumları ile sivil toplum kuruluşlarıyla olan iş birliği sayesinde, danışma ve bilgilendirme hizmetlerini güçlendirme, koruma ve refahı artırma aracı olarak sunmaya devam etmekte ve tüm ihtiyaç sahibi bireyler için güvenli, saygılı ve erişilebilir hizmet sağlamaktadır.