GöçBil Üzerinden Kimlik Doğrulama İşlemine Başlamadan Önce

Eğer Vodafone Türkiye hattı kullanıyorsanız ve Kimlik Doğrulama ile ilgili bir SMS aldıysanız, SMS'te yer alan bağlantının bazı kullanıcılar için çalışmadığını veya çevrim içi kimlik doğrulama işleminin tamamlanamadığını görebilirsiniz.

Kullanıcılardan edinilen deneyimlere göre, Vodafone kimlik doğrulama işleminin ilk aşaması birçok kullanıcı için çevrim içi olarak tamamlanamamaktadır. Bu nedenle, ilk doğrulama işleminin şahsen yapılması gerekebilir.

1. Aşama: Vodafone'da Kimlik Doğrulama

SMS ile gönderilen bağlantı çalışmıyorsa veya çevrim içi işlem tamamlanamıyorsa aşağıdaki adımları izlemeniz önerilir:

  • Bulunduğunuz şehirdeki Vodafone Ana Mağazası (Corporate Store) veya yetkili ana hizmet merkezine gidin.
  • Kimlik belgenizi ve ikamet belgenizi yanınızda bulundurun.
  • Görevlilerden hattınız için Kimlik Doğrulama (Kimlik Güncelleme) işlemini tamamlamalarını isteyin.

Bu işlem tamamlandıktan sonra GöçBil uygulaması üzerinden doğrulama işlemine devam edebilirsiniz.

ARSA'nın Tavsiyesi: Mümkünse işlemlerinizi küçük bayiler yerine Vodafone Ana Mağazalarında (Corporate Store) yaptırın. Kullanıcı deneyimlerine göre bu mağazalardaki personel sürece daha hâkimdir ve işlemler daha sorunsuz tamamlanmaktadır.

2. Aşama: GöçBil Üzerinden Kimlik Doğrulama

Vodafone'daki kimlik doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra aşağıdaki adımları izleyin.

1. GöçBil uygulamasını açın.

e-Devlet hesabınız ile giriş yapın.

2. Ana sayfadan Operatör İşlemleri bölümünü seçin.

3. İşletme / Sağlayıcı Tipi bölümünde: "Haberleşme" seçeneğini işaretleyin ve "Devam Et" butonuna tıklayın.

4. İşletme / Sağlayıcı bölümünde: Arama kutusuna aşağıdaki ifadeyi yazın:

"Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi" Listeden seçtikten sonra "Devam Et" butonuna tıklayın.

5. Yüz Tanıma İşlemi

Yüz tanıma ile seçeneğini seçin.

Daha sonra ekrandaki yönlendirmeleri sırasıyla uygulayın:

  • Kameraya düz bakın.
  • Başınızı sağa çevirin.
  • Ardından sola çevirin.
  • Tekrar kameraya düz bakın.
  • Başınızı hafifçe yukarı kaldırın.
  • Son olarak gülümseyin.

İşlem tamamlandıktan sonra Onayla butonuna basarak başvurunuzu gönderin.

Başvurunuz başarıyla tamamlandığında kimlik doğrulamanız sistem tarafından onaylanacaktır.

Önemli Bilgiler

  • İşleme başlamadan önce GöçBil uygulamasının en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.

  • Yüz tanıma işlemini yeterli ışık bulunan bir ortamda ve stabil bir internet bağlantısıyla yapmanız tavsiye edilir.

  • Eğer Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi seçeneğini GöçBil uygulamasında göremiyorsanız, öncelikle Vodafone'daki kimlik doğrulama işleminizin tamamlandığını kontrol edin.

Ücret Talep Edilmesi Hakkında

ARSA'ya ulaşan bazı kullanıcı bildirimlerine göre, bazı Vodafone bayilerinde bu işlem için ücret talep edildiği belirtilmiştir.

Bununla birlikte, kullanıcı deneyimlerine göre Vodafone Ana Mağazalarında (Corporate Store) kimlik doğrulama işlemi genellikle ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

Eğer sizden bu işlem için ücret talep edilirse, bunun gerekçesini mağaza yetkililerine sorabilir veya bulunduğunuz şehirdeki Vodafone Ana Mağazasına başvurarak işleminizi ücretsiz olarak tamamlamayı deneyebilirsiniz.

Not: Bu rehber, kullanıcı deneyimleri ve rehberin hazırlandığı tarihteki mevcut uygulamalar esas alınarak hazırlanmıştır. Vodafone veya GöçBil sisteminde yapılabilecek güncellemeler nedeniyle işlem adımları ilerleyen dönemlerde değişiklik gösterebilir.