اداره مهاجرت ترکیه (Göç İdaresi) از برخی اتباع خارجی خواسته است تا برای ادامه استفاده از سیم‌کارت تلفن همراه، اطلاعات هویتی خود را از طریق سامانه GöçBil تأیید کنند. اگر از سیم‌کارت Turkcell استفاده می‌کنید، می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید.


قبل از شروع فرآیند تأیید در سامانه گوچ بیل GöçBil

پیش از آغاز فرآیند تأیید هویت از طریق سامانه GöçBil، لازم است ابتدا فرآیند تأیید هویت در اپراتور تلفن همراه خود (مانند ترکسل، ترک تلکام یا وودافون) را به طور کامل انجام داده باشید.

این مرحله معمولاً به یکی از روش‌های زیر انجام می‌شود:

  • مراجعه حضوری به یکی از شعب یا مراکز خدمات اپراتور تلفن همراه و تکمیل فرآیند تأیید هویت؛ یا
  • استفاده از لینک تأیید هویت ارسال‌شده از طریق پیامک (SMS) توسط اپراتور و تکمیل مراحل به‌صورت آنلاین.

پس از آنکه اپراتور تلفن همراه، تأیید هویت شما را با موفقیت تکمیل کرد، می‌توانید مراحل تأیید را در سامانه GöçBil انجام دهید.

در صورتی که ابتدا تأیید هویت اپراتور را انجام نداده باشید، ممکن است فرآیند تأیید در GöçBil با خطا مواجه شود یا برخی گزینه‌ها در سامانه برای شما نمایش داده نشود.

مراحل تأیید سیم‌کارت ترکسل

۱. برنامه GöçBil را در تلفن همراه خود باز کنید.

۲. با استفاده از حساب e-Devlet یا اطلاعات هویتی خود وارد برنامه شوید.

۳. از صفحه اصلی، وارد بخش Operatör İşlemleri (عملیات اپراتور) شوید.

۴. در قسمت İşletme / Sağlayıcı Tipi، گزینه Haberleşme (ارتباطات) را انتخاب کنید.

۵. در قسمت İşletme / Sağlayıcı، گزینه Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. را انتخاب نمایید.

۶. روی دکمه Devam Et (ادامه) کلیک کنید.

۷. مراحل احراز هویت شامل تشخیص چهره (Face Verification) را مطابق راهنمای برنامه انجام دهید.

۸. پس از تکمیل موفقیت‌آمیز مراحل، وضعیت درخواست شما به Onaylandı (تأیید شد) تغییر خواهد کرد.

نکات مهم

  • پیش از شروع، از به‌روز بودن برنامه GöçBil اطمینان حاصل کنید.

  • هنگام انجام احراز هویت، در محیطی با نور مناسب قرار بگیرید و از اتصال پایدار اینترنت استفاده کنید.

  • اگر گزینه Operatör İşlemleri یا Turkcell در برنامه نمایش داده نمی‌شود، برنامه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کرده و مجدداً امتحان کنید.

  • در صورت ادامه مشکل، با مرکز خدمات مشتریان Turkcell یا اداره مهاجرت (Göç İdaresi) تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز خدمات مراجعه کنید.

توجه: این راهنما بر اساس فرآیند رسمی سامانه GöçBil و تجربه کاربران تهیه شده است. ممکن است بسته به نسخه برنامه یا وضعیت پرونده اقامتی افراد، برخی مراحل یا گزینه‌ها متفاوت باشد.


دليل التحقق من الهوية لمستخدمي Turkcell عبر نظام GöçBil

قبل البدء بعملية التحقق عبر GöçBil

قبل البدء بعملية التحقق من الهوية عبر تطبيق GöçBil، يجب أولاً إكمال عملية التحقق من الهوية التي تطلبها شركة Turkcell.

يمكن إتمام هذه العملية بإحدى الطريقتين التاليتين:

  • مراجعة أحد فروع أو مراكز خدمة Turkcell شخصياً لإتمام التحقق من الهوية، أو
  • استخدام رابط التحقق من الهوية المرسل عبر رسالة نصية (SMS) من قبل Turkcell وإكمال العملية إلكترونياً.

بعد أن تقوم Turkcell بإتمام التحقق من هويتك بنجاح، يمكنك متابعة خطوات التحقق عبر GöçBil.

خطوات التحقق عبر GöçBil

  1. افتح تطبيق GöçBil على هاتفك المحمول.

  2. سجّل الدخول باستخدام حساب e-Devlet أو بيانات هويتك.

  3. من الصفحة الرئيسية، اختر Operatör İşlemleri (عمليات المشغل).

  4. في قسم İşletme / Sağlayıcı Tipi، اختر Haberleşme (الاتصالات).

  5. في قسم İşletme / Sağlayıcı، اختر Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş..

  6. اضغط على زر Devam Et (متابعة).

  7. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال التحقق من الوجه (Face Verification).

  8. عند إتمام العملية بنجاح، ستظهر حالة الطلب Onaylandı (تمت الموافقة).

ملاحظات مهمة

  • تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق GöçBil قبل بدء العملية.
  • يُنصح بإجراء التحقق من الوجه في مكان جيد الإضاءة مع توفر اتصال إنترنت مستقر.
  • إذا لم يظهر خيار Turkcell أو واجهت أي مشكلة أثناء التحقق، فتأكد أولاً من أنك أكملت عملية التحقق من الهوية لدى Turkcell.
  • في حال استمرار المشكلة، يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء Turkcell أو رئاسة إدارة الهجرة التركية (Göç İdaresi Başkanlığı)، أو مراجعة أقرب مركز خدمة.

إخلاء مسؤولية: تم إعداد هذا الدليل استناداً إلى الإجراءات الرسمية لنظام GöçBil وتجارب المستخدمين. وقد تختلف بعض الخطوات أو الخدمات حسب تحديثات النظام أو حالة الإقامة الخاصة بالمستخدم.