معتز فرح، مدیر مشارکت و توسعه ظرفیت آر جاپان، ناس چای، مسئول توسعه و حفاظت، بایرام آلتینتاش، مدیر پاسخگویی، آموزش های دو روزه ای را به کارکنان و مدیران پروژه‌ی جدید، ارائه کردند

در روز اول این آموزش، حفاظت، اصول حفاظت، هدف حفاظت، نحوه رسیدگی به پرونده و مراحل رسیدگی به پرونده، آموزش داده شد

در قسمت اول روز دوم؛ پاسخگویی، اسناد خط مشی و مکانیسم های شکایت مورد بحث قرار گرفت، بخش دوم بر مصاحبه های موردی، کار با مترجم و مهارت های ارتباطی متمرکز بود

در حالی که این آموزش برای اطلاع رسانی به کارکنان قبل از شروع پروژه و یادگیری فرآیند مفید بود، همچنین این فرصت را برای طرفین فراهم کرد تا آرسا و آر جاپان انتظارات خود را در طول فرآیند پروژه ارائه دهند